Hoàn tiền Apple là một trong những cái tên được người dùng quan tâm khi sử dụng sản phẩm của Apple. Việc hoàn tiền sẽ được diễn ra nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, các dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây về các trường hợp được hoàn tiền cũng như cách yêu cầu hoàn tiền của Apple.
Những trường hợp được hoàn tiền Apple
Việc hoàn tiền Apple phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau. Những trường hợp sau đây có thể giúp người dùng được thanh toán lại giá trị hàng.
Sản phẩm của người dùng bị lỗi kỹ thuật
Nếu sản phẩm của người dùng bị lỗi kỹ thuật hoặc không hoạt động đúng cách, người dùng có thể yêu cầu thanh toán lại giá trị hàng hoặc đổi mới.
Sản phẩm khác với khi quảng cáo
Người dùng có sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các tính năng như quảng cáo thì có thể yêu cầu thanh toán lại giá trị hàng hoặc trao đổi hàng khác.
Không hài lòng đối với sản phẩm mua tại store
Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền Apple trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng nếu không hài lòng với dịch vụ của hãng.
Điều đặc biệt người dùng cần lưu ý là nên kiểm tra chính sách hoàn tiền Apple trước khi mua hàng. Bởi vì chính sách này sẽ khác nhau đối với từng sản phẩm và các quốc gia.
Chính sách hoàn trả lại tiền của Apple
Đối với chính sách hoàn tiền Apple cũng khá linh hoạt và tùy thuộc vào các loại sản phẩm cũng như các quốc gia mà người dùng mua hàng. Sau đây là một số thông tin về chính sách này mà người dùng nên biết.
>>> Game Tài Xỉu Rút Tiền Mặt – Trò Cá Cược Dân Gian Của I9BET
Hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày bán
Người dùng sẽ được thanh toán lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng. Điều kiện để áp dụng chính sách này là sản phẩm phải chưa sử dụng, chưa mở seal và còn tem bảo hành của hãng.
Sản phẩm của Apple bị lỗi kỹ thuật
Tùy thuộc vào chính sách bảo hành của sản phẩm mà người dùng có thể được trả lại giá trị hàng hay đổi mới. Trường hợp sản phẩm bị lỗi hay không hoạt động đúng cách thì người dùng có thể yêu cầu thanh toán lại giá trị hàng và đổi sản phẩm mới.
Apple sẽ hoàn tiền trong các trường hợp khác
Trường hợp người dùng cảm thấy không hài lòng hay sản phẩm không đáp ứng đủ tính năng như quảng cáo thì người dùng có thể yêu cầu đổi trả hoặc trả tiền lại sản phẩm.
Chính sách thanh toán lại giá trị hàng khác nhau đối với từng sản phẩm
Mỗi sản phẩm sẽ có những chính sách hoàn tiền khác nhau như iphone, macbook và các phụ kiện khác. Vì vậy người dùng nên kiểm tra các chính sách hoàn tiền Apple trước khi mua.
Điều kiện để yêu cầu hoàn tiền Apple
Điều kiện để yêu cầu thanh toán lại giá trị hàng sẽ khác nhau phụ thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ cụ thể. Một số điều kiện chung mà người sử dụng nên biết để yêu cầu hoàn tiền Apple.
Thời hạn yêu cầu của sản phẩm được mua
Thời hạn yêu cầu sẽ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm. Thông thường thời gian yêu cầu sẽ kể từ ngày mua hàng hoặc ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không hư hỏng
Nếu muốn yêu cầu thanh toán lại giá trị hàng thì hàng đã mua phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng. Trường hợp hàng mua bị hỏng hoặc đã sử dụng nhiều thì người dùng có thể yêu cầu sửa chữa hay trao đổi sản phẩm khác.
Giấy tờ sản phẩm phải hợp lệ
Người sử dụng phải cung cấp đầy đủ giấy tờ để chứng minh sản phẩm này là của Apple. Giấy tờ này có thể là hóa đơn mua hàng hay thư xác nhận đặt hàng,…
>>> Game Đánh Bài Đổi Thưởng Rút Tiền Mặt Cực Chất Tại I9BET
Hướng dẫn gửi yêu cầu hoàn tiền Apple
Khi người sử dụng gặp những trường hợp được thanh toán lại giá trị hàng từ Apple thì có thể gửi yêu cầu theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ hỗ trợ của Apple
Đầu tiên, người dùng cần truy cập trang web hỗ trợ của Apple để thực hiện yêu cầu mà mình muốn.
Bước 2: Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền
Sau khi đã vào trang web hỗ trợ, người dùng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ muốn yêu cầu. Sau đó chọn yêu cầu hoàn tiền ở tùy chọn hỗ trợ.
Bước 3: Yêu cầu hoàn tiền Apple
Tiếp theo, người sử dụng sẽ điền các thông tin về yêu cầu bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và thông tin sản phẩm của mình. Sau khi điền đầy đủ thông tin hãy chọn nút gửi để hoàn thành quá trình yêu cầu.
Sau khi yêu cầu gửi đi, Apple sẽ bắt đầu xem xét yêu cầu của người dùng và liên hệ để hướng dẫn các bước tiếp theo. Về thời gian xử lý yêu cầu này sẽ khác nhau tùy vào sản phẩm. Hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu có thắc mắc hay muốn biết thêm thông tin khác.
Khoản tiền mà Apple hoàn trả sẽ vào tài khoản thanh toán đã sử dụng khi mua sản phẩm ban đầu. Nếu người dùng sử dụng thẻ tín dụng để mua thì Apple sẽ trả vào tài khoản thẻ tín dụng của người mua.
Trên đây là bài viết về những trường hợp được hoàn tiền Apple và cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple. Trang chủ I9bet Hy vọng sẽ giúp ích một phần nào đó cho người sử dụng và mong rằng sẽ được Apple sớm hoàn tiền lại.